FAQ / Hjælp
Find svar på ofte stillede spørgsmål. Du kan også benytte søgefunktionen til at finde frem til dit spørgsmål....
Profil og medlemskab
Hvordan deaktiverer jeg min gratis konto?
Advarsel! Betalende premium-medlemmer, hvis du deaktiverer din profil, vil du miste alle premium-funktioner, medmindre du genaktiverer dit premium-medlemskab, før det udløber. -PremiumPlus-medlemmer, hvis du deaktiverer din profil, vil du miste alle dine PremiumPlus-funktioner, selv efter reaktivering af medlemskabet.
Hvis du ønsker at annullere din GRATIS konto skal du fortsætte til siden "Deaktiver konto"
Hvis du deaktiverer din konto betyder det at ingen vil kunne se din profil og du vil ikke længere modtage beskeder fra andre medlemmer.
Hvordan ændrer jeg min e-mail-adresse?
Du kan ændre din e-mailadresse ved at vælge "Min konto" muligheden i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret øverst i højre side af skærmen, når du er logget ind. Herfra skal du klikke på linket "Skift e-mailadresse" og indtaste din nye e-mailadresse. Husk at trykke på "Opdater" efter du har foretaget ændringen.
Hvordan kan jeg opdatere mine præferencer for kontaktoplysninger?
Du kan ændre dine kontaktindstillinger ved at gå til "Min konto" i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret øverst i højre side af skærmen, når du er logget ind. Derfra skal du klikke på linket "Filtrer beskeder". Husk at trykke på "Opdater", efter du har foretaget ændringen.
Hvorfor blev noget i min profil afvist?
Der er en række grunde til, at noget du har føjet til din profil blev afvist.
- Du har brugt uforskammet eller stødende sprog
- Du har ikke udfyldt feltet korrekt
- Du har inkluderet en e-mail-adresse, telefonnummer eller hjemmeadresse (vi tillader ikke dette af sikkerhedsmæssige årsager).
Min adgangskode virker ikke, eller jeg har glemt min adgangskode.
Hvis din adgangskode ikke fungerer:
Vi foreslår, at du kopierer og indsætter din adgangskode. Vær opmærksom på, at din browsers cookie-indstillinger ikke er højere end medium-høj. Prøv også at tømme din browsers cookies og midlertidige filer.
Hvis ingen af disse løsninger virker, eller hvis du bare har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at klikke på "glemt din adgangskode?", når du forsøger at logge ind på hjemmesiden. Du vil blive bedt om at indtaste den e-mailadresse, du har opgivet til os. Derefter vil du modtage en e-mail, der indeholder et link, hvor du kan nulstille din adgangskode. Klik på det, og indtast en ny adgangskode.
Hvorfor har I brug for så mange oplysninger?
For bedst at finde dit match, samt lade dit match finde dig, beder vi om så mange oplysninger som muligt, om din personlighed og holdninger til livet som muligt. Tænk over det på denne måde, hvis du skulle på en blind date, ville du ønsker at vide lidt om den person, du skulle ud med ... ik? Dette giver os mulighed for blive den ven, der matcher dig og din date, og på samme tid giver dig tusindvis af muligheder at vælge til og fra.
Hvordan ændrer jeg mit køn, hvis det er forkert i min profil?
Du kan ændre køn ved at gå til "Rediger profil" i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret øverst i højre side af skærmen, når du er logget ind. Herfra skal du klikke på linket "Min profilbeskrivelse" og vælge den rigtige valgmulighed fra drop-down menuen. Husk at trykke på "Opdater", efter du har foretaget ændringen.
Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
For at ændre dit kodeord, skal du klikke på "Min konto" muligheden i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret på højre side af skærmen, når du er logget ind. Derfra skal du klikke på linket "Skift din adgangskode".
Du vil blive bedt om at vælge en ny adgangskode (som du bliver nødt til at indtaste to gange for at sikre, at du ikke laver en tastefejl).
Hvordan kan jeg genaktivere min gamle konto?
For at genaktivere din profil skal du blot logge ind på sitet og indtaste dit brugernavn og din adgangskode.
Hvordan kan jeg sørge for, at den rigtige by er i min profil?
Nogle postnumre dækker mere end én by. Du kan ændre byen på din profil ved at gå til "Rediger profil" valgmuligheden i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret på den højre side af skærmen, når du er logget ind. Herfra skal du klikke på linket "Min profilbeskrivelse" og vælge den rigtige valgmulighed fra drop-down menuen. Husk at trykke på "Opdater" efter du har foretaget ændringen.
Er dette en gratis hjemmeside?
Den grundlæggende service er gratis. Med denne, kan du oprette en konto, uploade en profil og billeder, sende op til 10 flirter til 10 forskellige medlemmer, og søge i vores database for medlemmer, du er interesseret i.
Dette er tilgængeligt, før du betaler så meget som en krone. Hvis du beslutter, at du gerne vil opgradere, så ja, der er et gebyr.
Hvad koster et Premium-medlemskab?
Vi tilbyder nu forskellige prissætninger og accepterer adskillige udenlandske valutaer som betalingsmetode for premium medlemskab. For at se vores nuværende prissætning skal du logge ind på din konto, og vælge Opgradering fra navigationslinjen. Bemærk: for nemheds skyld vil vores system automatisk forny dit abonnement indtil du afmelder det. Hvis du på et tidspunkt får lyst til at stoppe dit abonnement, kontakt venligst vores kundeservice. Vores mål er at beholde dig som en aktiv og lykkelig del af vores online fællesskab. Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer, så lad os det venligst vide.
Det ser ud til at mine profilinformationer ikke bliver gemt når jeg indtaster dem.
Husk at klikke på knappen "Opdater" nederst på hver side.
Billeder og videor
Hvordan indstiller jeg min primære billede?
Efter du har uploadet et billede, og det er blevet godkendt (alle billeder bliver behandlet af et af vores teammedlemmer, hvilket betyder, at vi muligvis beskærer billedet eller afviser det, hvis det er upassende for webstedet), kan du vælge det som dit primære billede.
Gå til "Mine billeder" i drop-down menuen (eller den udvidede værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret øverst i højre side af skærmen, når du er logget ind. Der skal du se dine billeder. Klik på det billede, du gerne vil bruge som dit primære profilbillede. Du vil se en større udgave af det valgte billede, med forskellige valgmuligheder vist nedenunder. Vælg "Brug dette billede som mit primære profilbillede". Så vil du se en firkant som kun viser en del af billedet. Du kan trække i firkantens sider for at vise mere eller mindre af det valgte billede. Tryk på "Gem" i nederste højre hjørne af billedet. Derefter skal du klikke på X placeret i øverste højre hjørne af billedet for at afslutte. Dit billede går derefter til vores team til godkendelse.
Husk at størrelsen på billedfilen ikke må overstige 5 MB, og at alle billeder er konverteret til JPG, GIF eller PNG format. Der kan du se alle de billeder, du har indsendt, og som allerede er godkendt. Vælg det, du ønsker at bruge som dit primære profilbillede. Klik på "Brug dette billede som mit profilbillede". Husk at billedet skal være mindst 400x400 pixels for at kunne bruges som dit profilbillede. Husk også, at det skal være et billede af dig.
Hvordan uploader jeg et billede, eller en video, af mig selv?
Klik her for at uploade et billede, og så tryk på "Klik her for at uploade billeder" knappen eller "Upload eller tag et billede" knappen, hvis du bruger din mobil.
Klik her for at uploade en video, og så tryk på "Klik her for at uploade videoer" knappen eller "Upload eller optag en video" knappen, hvis du bruger din mobil.
Hvordan opretter jeg et billed- og/eller videogalleri?
Klik her for at oprette et billedgalleri.
Klik her for at oprette et videogalleri.
Hvordan sletter jeg et billede?
Hvis du gerne vil slette et offentligt billede, skal du gå til "Mine billeder" i drop-down menuen (eller udvidet værktøjslinje i mobilversionen), som er placeret på højre side af skærmen, når du er logget ind. Der kan du se dit primære profilbillede samt dine andre billeder. Ønsker du at slette et billede, så skal du klikke på det billede, du gerne vil slette. Du vil se en større udgave af det valgte billede, med forskellige valgmuligheder vist nedenunder. Vælg "Slet billede", og tryk derefter på "Slet"-knappen i dialogboksen. For at afslutte skal så du klikke på X placeret i øverste højre hjørne af billedet. Derefter er billedet ikke længere en del af dine offentlige billeder. Vi håber, denne information har været dig behjælpelig. Hvis ikke, så fortæl os, hvilket billede du ønsker at slette, og så sletter vi det gladeligt for dig.
Mit billede vil ikke uploade på webstedet.
Tjek venligst at billedstørrelsen er større end 400x400 px (bredden og højden). Derudover skal filen være JPG, GIF, PNG eller BMP.
Hvis dit billede opfylder ovenstående standarder, og du stadig har problemer, lad os venligst vide, hvilken browser du bruger, og hvilken fejlmeddelelse du får, når du forsøger at uploade billedet.
Funktioner på siden (E-mail, Flirt)
Hvordan kan jeg stoppe med at modtage e-mail-meddelelser fra jeres websted?
klik her for at ændre indstillinger for e-mail-meddelelser.
Hvorfor kan mit brugernavn ikke bruges i chatten?
Vores chat-rum er sat i vores system fra en tredjepart, der allerede har en etableret medlems-database, som måske allerede har dit brugernavn i brug. Hvis dit [SITE_NAME] brugernavn allerede er taget, vil vi foreslå et alternativt brugernavn, der kun vil blive brugt af chat-områder. Vi beklager ulejligheden, men det vil ikke have nogen indflydelse på din normale interaktion med hjemmesiden.
Hvordan kan jeg sende flirt?
Alle medlemmer (basis eller premium) kan sende flirts til andre brugere. For at sende en flirt skal du blot klikke på "Flirt", placeret direkte under et medlems primære profilbillede til venstre på din skærm (når man kigger på en given brugers profil). Derefter kan du vælge en flirt fra følgende kategorier: isbrydere, humoristiske, lidenskabelige eller udtryksfulde. Gennemgå udvælgelsen under hver kategori ved at klikke på den blå overskrift. Vælg den ønskede flirt ved at klikke på den, og tryk på "Send". For at sende en flirt på mobilversionen skal du blot klikke på "Flirt", placeret direkte under et medlems primære profilbillede til venstre (skrivebord) eller i center (på mobilenhed) - når man kigger på en given brugers profil.
Hvordan sender jeg en besked?
Har du et fuldt medlemskab, så kan du sende beskeder til alle brugere på sitet. For at sende et indlæg skal du først gå til profilen af det medlem, du gerne vil skrive til, indtaste din besked og klikke på "Send en privat besked" knappen under boksen. Du kan også sende beskeder ved at klikke på "Besked" knappen (den med brevikonet), placeret direkte under et medlems primære profilbillede til venstre på din skærm (når man ser på en given brugers profil). Indtast emnet og brødteksten, og så tryk på "Send besked".
For at sende en privat besked på din mobil, klik på "Send en hurtig privat besked" boksen under medlemmets profilbillede. Efter at boksen er blevet udvidet, skriv din besked og klik på "Send besked" knappen nedenfor.
Hvordan kan jeg tilføje eller fjerne nogen fra min Synes godt om-sektion?
For at TILFØJE:
Gå venligst til medlemmets profil og klik på "Synes godt om". Funktionen er placeret direkte under et medlems primære profilbillede til venstre på din skærm (når man kigger på en given brugers profil).
For at FJERNE:
Gå venligst til medlemmets profil og klik på "Synes godt om". Så vil ikonen skifte farven, og dette medlem vil med succes blive fjernet fra dit "Synes godt om" område. Du kan også fjerne et medlem fra din "Synes godt om" sektion ved at gå til "Mine lister". Denne sektion er placeret øverst i højre side af skærmen, når du er logget ind. Derfra skal du klikke på linket "Synes godt om" og vælge det medlem, du ønsker at fjerne, og så trykke på "Fjern" eller "Slet valgte".
Hvordan blokerer jeg en bruger, så vedkommende ikke kan sende mig private beskeder?
For at blokere en bruger, så at vedkommende ikke kan sende dig private beskeder, skal du blot klikke på "Bloker". Funktionen er placeret direkte under et medlems primære profilbillede til venstre på din skærm (når man kigger på en given brugers profil). Derefter vil du have mulighed for at tilføje en kommentar, som vil være synlig for dig og det medlem, du ønsker at blokere. Uanset om du ønsker at sende en besked eller ej, skal du trykke på "Indsend" for at blokere dette medlem. Brugeren vil så ikke længere være i stand til at sende dig beskeder.
På mobilen, skal du udvide menuen "Mere" under "Synes godt om"- knappen, og derefter klikke på Bloker/Rapporter, hvor du kan vælge, om du vil blokere et medlem eller rapportere misbrug. Hvis du vil rapportere misbrug, kan du tilføje en kommentar, som kun vil være synlig for dig og administratorer på vores hjemmeside.
Hvor finder jeg mine flirt?
De ligger i indbakken, lige som almindelige private beskeder.
Medlemskap og fakturering
Hvordan ser debiteringen ud på mit kreditkorts kontoudtog?
Dette er, hvordan din debitering vises i dit kreditkorts kontoudtog:
cgxpay.com [email protected]
Hvis du betaler med Online check, vil du blive faktureret af: WTSeTicket.com, 800-975-5616
Hvor er min faktureringsoversigt?
For at se din faktureringsoversigt klik her
Fordele for udvalgte medlemmer
- Får din profil til at blive vist på forsiden.
- Bringer flere besøgende til din profilside.
- Fremhævede medlemmer får 10x så mange beskeder
- Fremhævede annoncer bliver vist først og er sat i fokus, når man søger
- Fremhævet emblem på dit profilbillede
- Stor roterende profil på medlemssiden
- Øger dine chancer for succes
- Lader andre medlemmer vide, at du er en seriøs
Hvad får jeg ud af et gratis medlemskab?
Et gratis medlemskab giver dig mulighed for at oprette en profil, uploade billeder, søge efter andre singler i dit område, og modtage/sende flirt. Vi udvider og tilføje konstant nye funktioner.
Hvad koster et Premium-medlemskab?
Vi tilbyder nu forskellige prissætninger og accepterer adskillige udenlandske valutaer som betalingsmetode for premium medlemskab. For at se vores nuværende prissætning skal du logge ind på din konto, og vælge Opgradering fra navigationslinjen. Bemærk: for nemheds skyld vil vores system automatisk forny dit abonnement indtil du afmelder det. Hvis du på et tidspunkt får lyst til at stoppe dit abonnement, kontakt venligst vores kundeservice. Vores mål er at beholde dig som en aktiv og lykkelig del af vores online fællesskab. Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer, så lad os det venligst vide.
Hvorfor bliver mine kreditkort ved med at blive afvist?
Kontakt venligst banken der har udstedt kortet og undersøg om de blokerer transaktionen, eller prøv med et andet kort.
Hvorfor blev jeg faktureret to gange i denne måned?
På tilmeldingsformularen står skrevet, at hvis du ikke annullerer dit medlemskab efter din prøveperiode udløber, vil dit medlemskab gentage sig som et 30-dages medlemskab på efterprøveperioden. Vi beklager, hvis du overså den del i formularen. Fortæl os hvis du har yderligere spørgsmål eller er usikker på noget.
Hvem kan jeg kontakte angående mit betalte medlemskab?
Du kan nå os via Live chat på cgxpay.com eller e-maile os via vores "Kontakt os"-link nederst på hjemmesiden. Vi vil med glæde hjælpe dig med ethvert spørgsmål, du måtte have.
Hvordan annullerer jeg mit betalte medlemskab?
For at annullere dit betalte medlemskab skal du klikke her eller besøg cgxpay.com
Hvorfor kan jeg ikke udfylde tilmeldingsformularen?
Vær sikker på din browsers cookie-indstillinger ikke er højere end medium-høj. Tjek også at dine indtastninger ikke indeholder andet end bogstaver og almindelige tegnsætningstegn.
Diverse
Online sikkerhedstip
DE FØRSTE ONLINE-MØDER
Vær forsigtig med de oplysninger, du giver ud. Skriv aldrig dit efternavn, e-mail adresse, personlig hjemmeside-adresse, privatadresse, telefonnummer, arbejdsplads eller andre identificerende oplysninger i din profil eller i dine e-mails. Hvis nogen forsøger at presse eller bedrage dig til at afsløre personlige oplysninger, skal du stoppe med at skrive med dem.
NÅR I LÆRER HINANDEN AT KENDE
Stol på dine følelser, bevæg dig forsigtigt fremad, og vælg med omhu. Når du skriver sammen med nogen skal du være på udkig efter mærkelig adfærd eller usammenhængende svar. Stil spørgsmål og vær sikker på at du er tilfreds med svarene. Hvis du tror, at en person lyver, gør de det sandsynligvis. Vær opmærksom på samtaleemner. Hvis en person har tendens til at styre samtalen hen imod uvelkomne temaer, bør du afbryde samtalen. Giv dig selv så meget tid du behøver før du bevæger dig hen imod en mere personlig relation.
NÅR DER ER GENSIDIG INTERESSE
Billeder kan hjælpe dig med at få en mere præcis idé om, hvem en person er. Få billeder af din nye ven i forskellige sammenhænge fx på arbejdet, fritid, osv. Lad den anden person gradvist vinde din tillid. Pas på ikke at forveksle interesse med tillid. Din nye ven bør vinde din tillid gennem vedvarende hæderlig og oprigtig adfærd. Bliv ikke personlig eller intim med nogen for tidligt. I ønsket om at finde kammeratskab, er det meget nemt at lede dig selv til at tro, du kender nogen bedre end du egentligt gør, så tag dig god tid.
FORTSAT KORRESPONDANCE
Telefonsamtaler kan give dig et bedre overblik over din vens personlighed, sociale færdigheder, og karakter. Ring op fra en mønttelefon eller en telefon med nummervisning blokering, indtil der er absolut tillid. Lyt til den anden person, og vær meget opmærksom på både hvad de siger og hvad de gør. Stil spørgsmål og vær sikker på at du er tilfreds med svarene.
NÅR DU OVERVEJER AT MØDES
Mød når DU er klar - ikke hvis du bliver presset til det! Enhver form for pres for at mødes bør få alarmklokkerne til at ringe for dig - vær ikke bange for at ændre mening angående mødet. Hvis nogen kræver at mødes, stiller spørgsmålstegn ved dine intentioner, eller presser dig, bør du ikke mødes med dem. En følsom og fornuftig person vil altid forstå risikoen involveret i online-dating, og vil respektere din forsigtighed.
MØDET
Dobbelt- eller gruppe-date på dit første møde. Fortæl altid nogen, hvor du skal hen, og hvornår du kommer tilbage, og giv din dates navn og telefonnummer til denne person. Lad aldrig din date samle dig op. Kør selv, hvis du midt på daten beslutter at tage et andet sted hen. Aftal at mødes på et sikkert offentligt sted. Aftal aldrig at mødes i din, eller deres, bolig. Vær sikker nu. Der vil være tid til ensomhed senere.
Når i skal mødes udenfor dit område: Hvis du flyver bør du selv sørge for transport og logi, og holde dem for dig selv. Mød ikke din date på dit hotel. Hvis mødestedet virker usikkert eller upassende, bør du gå tilbage til dit hotel. Vær altid sikker på at nogen kender dine planer og har dine kontaktinformationer. Hav altid en mobiltelefon med, hvis muligt.
Vær bekymret, hvis din date aldrig introducerer dig til kolleger, venner eller familie, eller hvis de ser meget anderledes ud end deres billeder.
Kan jeg tilmelde mig fra lande udenfor USA?
Ja, på nuværende tidspunkt kan vi modtage tilmeldinger fra alle lande, så længe dette ikke er i konflikt betingelser og vilkår for brug.
Fortrolighedspolitik
Klik her for at se vores fortrolighedspolitik.
Hvordan kan jeg stoppe med at modtage pop-ups fra dette websted?
Vores site installerer ikke adware. Du eller en anden bruger af din computer har besøgt et websted, der har installeret dette på din computer. Vi foreslår, at du installerer en antispyware eller antiadware software, og scanner din computer for malware.
Er der ikke noget svar på dit spørgsmål?
Fortsæt til kontaktformularen og spørg vores kundeservice. Kontakt os